Recuperar sua senha

Caso você tenha esquecido sua senha:

  • clique no botão ACESSE SUA CAIXA POSTAL

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vai aparecer a seguinte janela:

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  • insira o e-mail que você pediu para criar

  • clique em PRÓXIMA e ele vai pedir a senha

ou

  • entre no site www.gmail.com

  • preencha seu e-mail e clique em PRÓXIMA

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ele abrirá uma janela pedindo a senha

  • clique em ESQUECEU A SENHA?

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Vai-se abrir a seguinte janela:

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  • clique em TENTAR DE OUTRO JEITO

Abrirá a seguinte janela, onde você escolhe onde quer receber um código de verificação, em seu e-mail alternativo cadastrado ou em seu smartphone:

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  • digite o código recebido e clique em PRÓXIMA

ele vai abrir uma janela onde você digita a nova senha e pode clicar em SALVAR

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Ativar a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é um mecanismo de segurança que só permite o acesso à sua caixa postal em um novo dispositivo através de um código que será enviado para seu smartphone ou e-mail alternativo.

É uma forma de aumentar sua segurança, pois, mesmo que alguém descubra sua senha não conseguirá acessar sua caixa postal.

  • no alto, à direita, clique no logotipo com a primeira letra de seu nome e escolha a opção GERENCIAR SUA CONTA DO GOOGLE

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  • você entrará na seguinte janela:

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  • do lado esquerdo clique em SEGURANÇA

  • na janela que se abrir clique em VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS

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Ele iniciará o processo de ativação:

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  • clique em PRIMEIROS PASSOS. Ele pedirá sua senha para confirmar sua identidade

  • digite a senha e clique em PRÓXIMA

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  • na janela que se abrir digite o número de seu telefone com DDD (não coloque espaços e nenhum outro caracter, digite apenas os números todos juntos)

  • certifique-se que está selecionada a opção MENSAGEM DE TEXTO e clique em PRÓXIMA

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  • digite o código recebido por SMS e clique em PRÓXIMA novamente

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  • clique em ATIVAR

Lembrete.png

Com essa verificação em duas etapas ativada, sempre que for acessar ou configurar seu e-mail em um novo dispositivo ele vai pedir esse código para permitir seu acesso.